Gioco Responsabile Coolzino

Il gioco d’azzardo è intrattenimento. Questa è la base su cui opera Coolzino, e questa pagina espone gli strumenti specifici disponibili per Lei, le organizzazioni esterne che possono aiutare e come contattarci direttamente. Coolzino detiene una licenza rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority (licenza OGL/2024/1126/0521, detenuta da Terdersoft B.V.). Se in qualsiasi momento il gioco d’azzardo smette di sembrare intrattenimento, le opzioni qui sotto sono disponibili per Lei ora.

Il nostro impegno

Coolzino opera sotto licenza OGL/2024/1126/0521, concessa dalla Curaçao Gaming Authority a Terdersoft B.V. I nostri strumenti di gioco responsabile sono integrati nel conto e disponibili per ogni giocatore. Poiché Coolzino non è autorizzato dall’ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), l’integrazione con il registro nazionale di autoesclusione non si applica, ma giocaresponsabile.it rimane una risorsa gratuita aperta ai residenti italiani ed è elencata nella sezione aiuto qui sotto.

Strumenti disponibili

Può impostare limiti e restrizioni direttamente dalla sezione gioco responsabile del Suo conto. Sono disponibili i seguenti strumenti:

• Limiti di deposito: imposta un importo massimo di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile
• Limiti di perdita: limita l’importo che può perdere entro un periodo di tempo scelto
• Limiti di tempo di sessione: limita quanto può durare una singola sessione
• Controlli di realtà: riceve promemoria periodici del tempo trascorso a giocare
• Periodi di raffreddamento: prende una breve pausa dal Suo conto senza chiuderlo
• Autoesclusione: chiude e blocca il Suo conto immediatamente

L’autoesclusione ha effetto non appena viene richiesta. Il conto viene chiuso e bloccato, e nessun materiale di marketing verrà inviato durante il periodo di esclusione. Una nota pratica: i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi in criptovaluta, quindi se finanzia il Suo conto con crypto, l’autoesclusione o un periodo di raffreddamento è la restrizione più affidabile. Per richiedere l’autoesclusione, utilizzi le impostazioni del conto o ci contatti direttamente a [email protected] .

Segnali da osservare

Alcuni schemi meritano di essere riconosciuti come segnali che il gioco d’azzardo potrebbe essere uscito dal suo ruolo previsto.

• Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
• Trascorrere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto pianificato
• Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con famiglia, amici o lavoro
• Prendere in prestito denaro o vendere beni per finanziare il gioco d’azzardo
• Sentirsi irrequieti, irritabili o ansiosi quando non si gioca
• Nascondere l’attività di gioco alle persone vicine

Se uno qualsiasi di questi si applica, le organizzazioni qui sotto offrono supporto gratuito e confidenziale.

Dove ottenere aiuto

Diverse organizzazioni forniscono supporto gratuito per chiunque sia colpito da danni legati al gioco d’azzardo.

• giocaresponsabile.it: risorsa ufficiale per il gioco responsabile in Italia
• Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo: 800 55 88 22

Per ulteriore supporto internazionale:

• GamCare: 0808 8020 133 o gamcare.org.uk
• BeGambleAware: begambleaware.org
• Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org.uk

Queste risorse permettono ai giocatori di accedere a supporto e informazioni sul gioco responsabile. L’età minima per giocare è 18 anni.

Contattaci

Per richiedere l’autoesclusione, chiedere informazioni su uno qualsiasi degli strumenti sopra o sollevare una preoccupazione, contatti il nostro team di supporto a [email protected] o tramite live chat, disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Le richieste di autoesclusione inviate via email vengono elaborate e il conto viene chiuso immediatamente alla conferma. Se ha bisogno di parlare con qualcuno al di fuori di Coolzino, le organizzazioni elencate sopra sono disponibili in qualsiasi momento.